同道分享 | 商会可持续发展与会员凝聚力经验谈

来源：深圳微访谈     2017-05-2 发布

石志超(深圳市常德企业商会秘书长)：商协会发展首先要有好的制度；第二要有经济基础，在服务当中做好创收，在创收当中突出服务，这是所有商协会要面临和解决的问题。

陈加明：商会的基础是乡情，商会的力量是团结，商会的未来是共赢，商会的精神要奉献。商会要想可持续发展会长与秘书长要选对，有一定的人格魅力和经济基础。

余羽：我们可以不用想得这么长远，最重要的着眼于眼前，第一希望政府放宽政策，让商协会有试错、摸路、调整的时间。第二是关于人才的问题，目前商协会的人员更替频繁，我希望有更多的有识之士看到商协会对于整个行业的发展推动作用，用他们的专业知识投入到真正的公益大事业当中。第三服务与创收相结合才是真正能支撑一个商协会能走多远。

陈美玲：第一是商协会要定位清楚，第二制度要规范严明，做好这两点才能以不变应万变。

陈美玲：我觉得我们协会做得好的是资源对接，让会员企业进行对接如果成功收取一定的费用。

余羽：首先要看你提供的服务是社会普遍存在的还是特有的，如果提供的服务与其他中介一样，企业自然会比价去找最低价格的机构。我们协会收会费不是按照章程的规定收取，我们是把会费根据服务制成服务产品。

石志超：我们常德商会已有10年的历程，已形成自身的特色与名片：团结德商、责任德商、活力德商、大爱德商。我们商会以团结为纽带搭建平台，目前把来自不同行业三四百个重要的会员进行分类，建成5个资源库，他们为商会的建设与发展出谋划策的同时也帮助其余会员和老乡解决问题。

陈加明：商会要有吸引力要有价值才能有凝聚力。福建商会在慈善扶贫方面做得比较成功，我们每次开会（有1000多人）都有一个主题，此外还有精准服务、对口扶贫。第二是统战工作得到中央、省的表扬。

王云辉：秘书长要做好自己的职责，给会员提供更好的平台和发展空间，会员对你的认可度与信任度高才不易流失。

夏伊靓：会员企业对秘书处、商协会的了解认知度不深，包括一些服务项目没有对接好。

刘溪：第一是会员的归属感不强；第二是活动的创新性，会员参加活动感受不到意义何在，对接不了资源；第三是新老会员的交替。

张晓贤：会员参加商协会就是希望能够通过商协会搭建的平台去整合资源达到双赢局面，而会员流失与商协会的发展方向、视野、格局有很大关系。

王云辉：秘书长在商协会中的角色相当于企业的总经理，要用心将会员当成顾客去服务。

夏伊靓：真心为会员服务是最重要的。

刘溪：时刻我们是非营利性商协会，不能商业化，要与会员成为朋友。

刘溪：商协会发展到一定的阶段，有凝聚力和财力一定会走向公益性，所以要带领会员去关爱有需要的群体。

张晓贤：其实协会可以对接专业性的资源，比如我们协会在沉香鉴定这块拥有权威性的证书，我们协会成立了鉴定委员会，并提供鉴定报告书。而为沉香做鉴定是收取一定的费用，这也是我们协会以商养会的形式之一。

王云辉：我们不管作为个人还是协会一定要抱着积极向上的心态去帮助需要帮助的人，有方向和责任心就能把行业带向正确的道路。